Выберите из списка интересующего вас клиента, кликните по нему, чтобы открыть карточку клиента в этом же окне или наведите курсор мыши и нажмите CTRL, чтобы открыть ее в новом окне. В открывшемся окне, выберите вкладку «Платежи». Кликните на кнопку «Подробнее» напротив той операции, по которой хотели бы вернуть денежные средства.
В открывшемся окне выберите действие «Вернуть средства».
Вся информация по возвратам денежных средств клиенту отображается во вкладке «Возвраты», где указано:
- Номер счета, по которому вернулись денежные средства.
- Дата возврата.
- Сумма.
- Описание – за какую услугу был оформлен возврат.
- Статус обработки: не обработан, обрабатывается, обработан, отменен. Информацию о статусе система генерирует автоматически.
- Статус возврата: не возвращен, возвращен. Информация автоматически поступает от банка.
