Клиент через свой личный кабинет в мобильном приложении может написать в службу техподдержки. Все сообщения клиентов отображаются на странице «Зона оператора» во вкладке «Чаты».
Все непрочитанные сообщения клиентов выделены соответствующим стикером.
Кликните на сообщение, чтобы открыть чат с клиентом и начать отвечать. В таком случае вы становитесь владельцем чата, клиент видит ваше имя и название клуба, если в одной сети несколько филиалов.
Отвечать в существующем чате может только владелец, чтобы сменить владельца, нажмите на кнопку «…» в нижнем левом углу чата.
Просматривать переписку в рамках чата может каждый администратор.
